KOTA BEKASI – Wali Kota Bekasi Tri Adhianto menginstruksikan seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) untuk menjadikan media sosial sebagai jembatan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Akun pemerintah tidak boleh hanya menjadi tempat memublikasikan kegiatan, tetapi harus mampu menyampaikan informasi yang dibutuhkan sekaligus merespons aspirasi warga.
Instruksi tersebut disampaikan Tri dalam kegiatan bimbingan teknis Peningkatan Kapasitas Admin Pengelola Media Sosial: Pemanfaatan AI dalam meningkatkan produktivitas dan performa Sosial Media OPD yang digelar Diskominfostandi Kota Bekasi di Auditorium Dinas Kesehatan Kota Bekasi, Kamis (20/8/2026).
“Seluruh OPD harus semakin dekat dengan masyarakat, terutama melalui media sosial. Berikan informasi-informasi yang memang dibutuhkan masyarakat, dan yang paling penting adalah mampu menjawab kebutuhan masyarakat. Media sosial harus menjadi penyambung antara instansi pemerintah dengan masyarakat,” ujar Tri.
Menurutnya, perkembangan teknologi digital dan kecerdasan buatan telah menempatkan media sosial sebagai salah satu ujung tombak komunikasi publik. Interaksi yang muncul melalui komentar, pertanyaan, kritik, dan aspirasi warga perlu diperhatikan karena dapat menjadi bahan evaluasi sekaligus barometer kinerja pemerintah.
Tri juga mengingatkan jajaran perangkat daerah agar tidak mudah merasa puas terhadap pelayanan yang telah diberikan. Pemerintah harus terus hadir dan memperbaiki kualitas pelayanan sesuai kebutuhan masyarakat.
“Jangan pernah merasa bahwa kita sudah paling melayani masyarakat. Jangan pernah merasa cukup dalam melayani masyarakat, dan jangan pernah lelah untuk terus melayani masyarakat,” tegasnya.
Sebanyak 125 peserta mengikuti kegiatan tersebut. Mereka merupakan admin media sosial dari OPD, kecamatan, dan kelurahan se-Kota Bekasi.
Tri hadir setelah menyelesaikan agenda pemerintahan di Bandung. Sebelumnya, kegiatan dibuka oleh Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kota Bekasi Lintong Dianto Putra yang mewakili Wali Kota.
Turut hadir Kepala Diskominfostandi Kota Bekasi Eka Chorid Ivo Vauzi serta Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik Fitrianti Ningsih. Bimbingan teknis menghadirkan Direktur Pengembangan Bisnis Citra Kreasi Data Paras Sudjiwo dan Co-Founder sekaligus Lead Marketing Consultant AN Consulting Indonesia Andin Rahmana Putra.
Melalui kegiatan tersebut, Pemerintah Kota Bekasi berupaya memperkuat kemampuan sumber daya manusia di bidang komunikasi publik. Para admin diharapkan mampu mengelola konten secara profesional, kreatif, informatif, serta responsif sehingga media sosial pemerintah benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat.